并非人人都在用AI

办公室里那道沉默的数据墙#

加布里埃尔·温伯格（Gabriel Weinberg）最近在博客里贴了一组数字，看起来像一盆冷水。

他翻遍了各大机构的调查，从皮尤到微软，从 YouGov 到牛津互联网研究所。得出的结论其实很简单：说”所有人都在用 AI”，是个巨大的错觉。真相是，大约 30% 的人在频繁使用 AI，另外 30% 偶尔碰一下，还有整整 30% 的人从来没碰过。

你没看错。三分之一。

温伯格是 DuckDuckGo 的创始人，做搜索出身的人对样本偏差有天生的警觉。他提醒我们，那些社交媒体上铺天盖地的 AI 讨论，只是同一群人在反复发声。剩下的沉默的大多数，根本没在刷这些帖子。

连 Gen Z 的曲线都平了#

最反直觉的数据来自皮尤。

人们总以为年轻人会天然拥抱 AI，但皮尤 2024 年和 2025 年的追踪调查显示，18 到 29 岁年龄段使用 AI 的比例居然原地踏步。从 2024 年 7 月到 2025 年 3 月，这块数据几乎没有增长。

不是没火箭式爆发，是根本停下来了。

你想想，按大家对 Gen Z 的刻板印象，他们应该早在用 ChatGPT 写作业、用 Midjourney 做头像、用 Claude 改简历了。但数据告诉我们，即使是数字原住民，也有一大半人对这些工具保持着距离。有人觉得没必要，有人觉得不靠谱，还有人单纯就是”懒得用”。

微软的九十分钟#

微软的统计更具体。他们把”活跃用户”定义为每个月用 AI 工具超过 90 分钟的人。按这个标准，美国适龄劳动人口里，只有大约 30% 够格。

九十分钟，也就是每天三分钟。

这个门槛其实低得惊人。你通勤路上刷两下手机就过去了。即便如此，70% 的人连这个低门槛都没迈过去。大部分人的 AI 使用量，大概就是偶尔点开一次尝尝鲜，然后就没有然后了。

另一个有趣的观察是，AI 工具的用户留存率并不好看。很多人注册了账号，玩了两次，第三次登录的时候连密码都忘了。这跟当年 VR 的热潮有点相似。好奇的人多，留下来的人少。

舆论正在微妙地转向#

与此同时，公众对 AI 的态度也在变化。

YouGov 的追踪数据显示，2023 年 ChatGPT 刚爆火的时候，正面情绪占比很高，负面声音只是少数。但到了 2025 年，情况开始反转。认为 AI”弊大于利”的人群比例明显上升，尤其是在欧洲和北美。

原因不难猜。AI 生成的虚假信息越来越多，深度伪造让普通人分不清真假。大公司动不动就拿 AI 当裁员借口。还有那些无处不在的客服机器人，总在你最着急的时候给你一个文不对题的答复。积攒的失望比想象中更快地堆了起来。

温伯格把这形容为”正常化”。不是所有人都要成为 AI 的早期使用者，就像不是所有人都会在 iPhone 发售第一天去排队。大多数人的节奏是等等看，让隔壁的先踩踩坑。

真正有意思的问题在于，AI 能做什么是一回事，普通人到底愿不愿意为它改变自己的习惯，是另一回事。一个技术上再强大的工具，如果和真实生活的流程对不上，还是会被人晾在一边。

未来的某一天，当你的孙女问你：爷爷，你们那时候真的想过要专门”用一下 AI”吗？你会怎么回答她？就像我们今天不会说”我要用一下电”一样，这个问题的答案，可能比任何技术路线图都更能定义 AI 的终局。